整体美微信

首页 > 潮流趋势 >服务保证

服务保证

文章导读 分享 收藏

正品保证

假一赔二:

整体美经营的商品从正规品牌商渠道进货并授权均为正品。

从不销售假货、仿制品,欢迎您到任何鉴定机构检测。如确定我们销售的商品非正品,我们将提供双倍赔偿服务。

?买贵返差额

买贵差额双倍返还:

整体美商城经营商品,在同一品牌、同一款式、同一时段为平台最低价,如果从整体美商城买到商品价格比其他平台价格高,高出金额双倍返还。

注:最低价对比方式:不与其它平台的打折、特卖、秒杀等活动商品做价格比较,只针对正常销售商品进行比较。

分享赚钱?

整体美商城上任意商品,用户可自行选择分享到社交平台,一旦有其他用户通过该分享的商品链接发生了实际购物行为,则分享该商品的用户可以按一定的比例获得返利。

7天无理由退货?

1.退换货细则:

1)?自商品售出之日(以商品实际签收日期为准)起7日内提出退货请求。

2)?商品未经使用,原质原貌。

3)?商品所有附属配件资料(如产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、发票、赠品、配件、鉴定证书等)齐全。

4)?腕表、珠宝、秒杀,特价、及标有“本商品无质量问题不支持退换货”的商品,如无质量问题,不支持退货。

5)?对于套装商品或者组合销售商品,无法为您办理部分商品退货。

2.?商品如若出现以下情况,则视为无法退换货:

1)?商品防损吊牌出现变形、破损、断裂等与出库原貌不同的。

2)?商品产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、发票、赠品、配件等缺失的。

3)?商品任何因不当使用及未妥善保管而导致的质量问题的。

4)?商品经使用、洗涤、遭污损、损坏等情形的。

5)?未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

6)?因使用造成磨损的。

7)?过保商品(超过三包保修期的商品)。

3.?温馨提示:

1)?订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。

2)?7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态,此时我们将不再接受您的退货申请。

3)?退货申请受理之日起两周内,整体美如未收到退货包裹,将自动取消售后申请,订单状态自动改为已完成状态。

4)?如未经客服同意办理退货申请,直接将商品寄回网站,网站不承担保管、重新发货、退款责任,必要时网站有权处置滞留商品。

5)?退货产生的运费如是客户原因将由客户承担,如因商品本身质量工艺问题,经质检合格后您可以致电客服申请报销运费。

6)?不属于特殊商品。特殊商品:如化妆品、贴身衣物、珠宝、腕表、黄金饰品、赠品等,如非质量问题,不予退货。

7)?赠品不能单独退


手表首饰礼品类商品退货细则
1、退货原因

1.1商品质量问题;
1.2(贵金属、珠宝、腕表、私护用品、气化液体除外)类商品:未使用过,商品及商品本身包装保持整体美出售时原状且配件齐全,不影响二次销售,签收次日起7日内可以办理退货;
2、注意事项
2.1非人为损坏,且产品有质量问题的,将附件、说明书、保修卡、发票、购物凭证、原包装、商品一并返回整体美办理退货手续
2.2对于附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书的,非质量问题不予退货;
2.3您在收到商品之日起(以发票日期为准)3个月内,如果出现质量问题,请到当地的质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测,如检测报告确认属于质量问题,请与整体美客服中心联系办理退货事宜。
2.4对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书,如果您对此有任何质疑,请到出具该证书的鉴定机构进行复检;

2.5黄金珠宝/腕表

(1)商品无质量问题不予退货
(2)验货签收后如商品无品质问题(包括发错货、空盒、明显划痕裂痕、松动脱落断裂等),不予退货
(3)商品开箱后,如有品质问题,联系整体美客服办理退货。
2.7不符合退货的情况
(1)商品自身携带的产品序列号与整体美所售出的不符;
(2)已佩戴过的商品和受损、污染的商品;
(3)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;
(4)缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等;
(5)商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸者,但有质量问题除外;
(6)将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中;
(7)未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装;
(8)食物或液体溅落造成损坏;
(9)商品使用中出现的磨损,非质量问题;
(10)手表表带经过调整,但有质量问题除外;
(11)非质量问题。?

2.8为了保证您的利益,请您在收到商品时,仔细检查,如果您发现有任何问题,请您当时指出,并办理退货或拒收。


美容化妆类商品退货细则
1、退货原因
? 1.1商品质量问题。
? 1.2非质量问题:商品包装完好且不影响二次销售在订单签收次日起7天内可申请退货。
2、注意事项
? 2.1出于安全和卫生考虑,已使用的化妆品不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。
? 2.2如商品包装破损,商品过期或离过期不到2个月可以申请退货;
? 2.3商品销售页面明确标示商品保质期将到期、外包装有损坏或产品有瑕疵的,不得再以此为由要求退货。
? 2.4遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明。
? 2.5整体美保证商品的进货渠道和质量,如果您在使用时对商品质量表示质疑,请出具书面鉴定,整体美会按照国家法律规定予以处理。

温馨提示:化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、使用方法以及配套产品等的不同而效果不一,因此,介绍的功能及使用效果仅供参考,如果您对商品细节有任何疑问,请在订购前与客服联系并详细确认。



相关文章